"Wees een goed ambtenaar"

23/07/2010 - Binnen de Rijksoverheid is geruime tijd gesproken over de omgang met web 2.0 toepassingen en social media door ambtenaren. Grote vraag was of ambtenaren zich aan regels moeten houden en zo ja welke. De Voorlichtingsraad (VoRa) en het Secretaris Generaal Overleg (SGO) hebben zich eind juli 2010 uitgesproken. De Uitgangspunten Online communicatie rijksambtenaren zijn nu definitief vastgesteld. De uitgangspunten zijn pragmatisch van aard.

Uitgangspunten online communicatie rijksambtenaren vastgesteld

De VoRa vindt niet dat er nieuwe regels nodig zijn voor wat ambtenaren online doen. Er is wat dat betreft geen verschil tussen het gebruik van traditionele offline media en online communicatiemiddelen. ‘Wees een goed ambtenaar’, wil de raad daarmee zeggen. De VoRa ziet zelfs grote kansen voor de Rijksoverheid. De ontwikkeling naar web 2.0 maakt van het internet een sociaal netwerk waarbij de informatie tussen de gebruikers over en weer gaat. Daardoor kun je een dialoog tot stand brengen.

Volgens de Uitgangspunten Online communicatie rijksambtenaren moeten ambtenaren zich onder andere aan de onderstaande regels houden:

• De ambtenaar is ambassadeur van zijn organisatie. Ook op internet ben je zorgvuldig, betrouwbaar, positief en respectvol. Je bent je steeds scherp bewust van de status van de informatie die je deelt op het internet.
• Bestaande regels zoals de algemene functioneringsnorm uit de Ambtenarenwet, het ARAR en de aanwijzingen externe contacten gelden ook voor internet.
• De uitgangspunten maken onderscheid tussen de privépersoon en de ambtenaar in functie. Je bent vrij om je als maatschappelijk of politiek geëngageerde burger op internet te begeven. Communiceer je uit hoofde van je functie, dan val je onder ministeriële verantwoordelijkheid. Expliciet spreken namens de minister kunnen ambtenaren alleen als ze daarvoor mandaat hebben gekregen, zoals een woordvoerder. Op het snijvlak van privé en zakelijk liggen de grootste kwetsbaarheden. Wees je daarvan bewust.
• Een ambtenaar moet gericht en gedoseerd participeren. De bijdrage moet wel effectief zijn. Stel jezelf daarom ook de vraag wat het betekent voor je departement, bewindspersoon en andere deelnemers.

Uitwisseling van ervaringen en evaluatie
De VoRa raadt de verschillende departementen aan om niet massaal en zonder onderlinge afstemming zich op web 2.0 te storten. Het is beter om per departement of directoraat-generaal een aantal dossiers aan te wijzen waarmee je web 2.0 gaat uitproberen. Binnen de VoRa worden de ervaringen van de departementen uitgewisseld. Over een half jaar volgt een evaluatie.

Lees op het communicatieplein de Uitgangspunten Online communicatie.

Bookmark this on Delicious